携帯ショップ店員が明かすソフトバンクの内情


携帯をソフトバンクに替えてから不調続きで先週も2回目の修理から返ってきたところですが、それをKAZさんと話をしていたら、こんなサイトがあるよと紹介してくれました。

これを見るとあらら・・・でした。下記はその抜粋。

「販売されたすべての端末である約４９万台。８０２ＳＨ、９０２ＳＨすべてが不具合端末だった。
あまりにもクレームが多かったので、２００５年６月にシャープからスタッフ全員に１万円が支給された。クレームによる疲弊で、現在同様に辞めていくスタッフが多かった。

現在でも、この機種の後継機（９０３ＳＨ、９０４ＳＨ、９０５ＳＨ、９１０ＳＨ、９１１ＳＨ、８０４ＳＨ、８１０ＳＨ、８１１ＳＨ、７０３ＳＨ、７０５ＳＨ）シリーズに故障が多いと感じる。中でも７０３ＳＨと８０４ＳＨと９０３ＳＨは他の後継機と比べても、フリーズ、電源が勝手に落ちる、電源オン・オフを繰り返すなどの電源系の故障が多いようだ。 」

まさにこの現象！勝手に通話が切れるし、音声がブチブチ切れて何を言ってるか分からないことも頻発して2度目の修理。新品への交換は修理3回目なら対応とのこと。他機種での交換も申し出たが、断られました。

しかし、この記事の続きには、ここで粘り強く、強い口調で続ければ、最後は折れて交換に至ることもあるそうだ。暫く、様子をみて、不調なら、今度はもっと粘ってみよう!!